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全面提升數(shù)據(jù)價(jià)值
賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效
近日,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)表示將推出刷臉取件功能,此項(xiàng)功能可由用戶自行選擇和設(shè)置,而據(jù)其負(fù)責(zé)人表示,其系統(tǒng)在安全性方面也具有保障性。
刷臉取件系統(tǒng)完善
據(jù)介紹,如果取件人因?yàn)檎莸仍驅(qū)е氯菝舶l(fā)生較大變化,也可以便捷的通過(guò)智能柜更新照片,使用刷臉取件。
據(jù)菜鳥(niǎo)驛站智能柜高級(jí)工程師趙德山介紹,該智能柜設(shè)置了環(huán)環(huán)相扣的身份驗(yàn)證交互流程,“消費(fèi)者一刷臉,一方面系統(tǒng)秒級(jí)響應(yīng),消費(fèi)者迅速完成取件,另一方面后臺(tái)也歷經(jīng)多輪比對(duì)和活體檢測(cè),即便是使用本人的照片、視頻,都無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)。”
數(shù)據(jù)顯示,菜鳥(niǎo)驛站智能柜早前在部分區(qū)域開(kāi)通刷臉取件功能,產(chǎn)生超過(guò)百萬(wàn)次刷臉取件記錄。歷經(jīng)多次技術(shù)更新后,目前尚未發(fā)現(xiàn)誤識(shí)導(dǎo)致誤取包裹事件。
刷臉取件有優(yōu)勢(shì)有劣勢(shì)
全面開(kāi)通刷臉取件確實(shí)能夠保障取件的安全性,杜絕因?yàn)榇湛爝f產(chǎn)生的糾紛。在此之前,只要掌握取件人的姓名、取件碼等少量信息就可以取件。這種取件方式很容易被別人冒名代領(lǐng),造成快遞丟失,給用戶帶來(lái)?yè)p失。刷臉取件必須本人親自到場(chǎng)才能取快遞,在安全性上確實(shí)提升了很多。但是,同時(shí)也會(huì)造成不便,這意味著以后如果自己不在家,也不能由別人代取。
而且,刷臉就意味著將個(gè)人信息更多的上傳到菜鳥(niǎo)驛站的云端系統(tǒng),我們的個(gè)人隱私更加透明。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,后果不堪設(shè)想。我們上傳的個(gè)人面部信息完全可以被別人用來(lái)付款、貸款、等可以通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)行操作的,嚴(yán)重危害自身利益的事情。這也是科技發(fā)展帶來(lái)的新問(wèn)題之一,雖然極大的方便了我們的生活,保障了我們的利益,但是同時(shí)也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司保護(hù)用戶隱私的能力提出了新的要求。
此前曾推出用戶自主設(shè)置
此前,菜鳥(niǎo)智能柜已在業(yè)內(nèi)率先推出自主設(shè)置功能,用戶不同意存放柜子,柜門(mén)將無(wú)法打開(kāi)。該功能已在全國(guó)菜鳥(niǎo)智能柜上運(yùn)行。同時(shí),菜鳥(niǎo)智能柜對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)之外,菜鳥(niǎo)驛站免費(fèi)保管、丟失包賠的服務(wù)承諾,已成為快遞最后100米服務(wù)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。
新年過(guò)后,使用菜鳥(niǎo)智能柜取件的用戶,頁(yè)面彈窗提醒選擇三種存柜方式:愿意存放、僅工作日存放、禁止存放。設(shè)置完成后,在禁止存放包裹的時(shí)間,柜門(mén)將無(wú)法打開(kāi)。按照相關(guān)要求,不同意代收、無(wú)法存柜的包裹將退回快遞員,并提示快遞員聯(lián)系消費(fèi)者完成投遞。
目前菜鳥(niǎo)驛站已經(jīng)通過(guò)未經(jīng)許可無(wú)法投柜、免費(fèi)保管、丟失包賠等普遍服務(wù),在最后 100 米,樹(shù)立快遞服務(wù)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。
刷臉取件的出現(xiàn)旨在提升取件的安全性,這項(xiàng)技術(shù)的推出對(duì)于快遞業(yè)來(lái)說(shuō)也將起到促進(jìn)作用,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也是增添了一份保障。
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